Visszaküldés és elállás
Az EU-s 14 napos elállási jog és a visszatérítés menete a Tealevelek áruházban.
14 napos elállási jog
Az EU fogyasztóvédelmi szabályai alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási szándékot e-mailben jelezd az [email protected] címen, a rendelési számod megadásával.
Milyen állapotban küldhető vissza a termék?
A tea higiéniai okokból csak bontatlan, sértetlen csomagolásban küldhető vissza. Felbontott, megbontott csomagolású tea esetén az elállási jog nem gyakorolható, kivéve, ha a termék hibás volt.
A visszaküldés menete
Az elállási szándék jelzése után a terméket saját költségeden küldd vissza a visszaigazoló e-mailben megadott címre, lehetőleg az eredeti csomagolásban. Javasoljuk nyomkövetéssel rendelkező küldés használatát.
Visszatérítés
A visszaküldött, ép csomagolású termék kézhezvétele után 14 napon belül visszatérítjük a vételárat (a termék árát és az esetleges szállítási díjat) ugyanazon módon, ahogyan a fizetés történt, vagy banki átutalással, ha utánvétellel fizettél.
Hibás termék
Amennyiben a kiszállított tea sérült vagy minőségi problémával érkezett, vedd fel velünk a kapcsolatot, és díjmentes cserét vagy teljes visszatérítést biztosítunk.